Lyftはサンフランシスコに本拠を置くライドシェア会社です。米国の644都市で運営しています。LyftはUberに次ぐ米国で2番目に大きいライドシェア会社です。Second Measureによると。
最近、Lyftは新しいルールを導入し、不適切な言葉が検出されたアカウントをすべてブロックすることを決定しました。しかし、同社によれば不正確な名前と見なされる**「Dick」、「Finger」、「Cummings」**といった姓を持つ無実の人々もこの影響を受けました。
ベストを尽くしましたが、ご存知の通りです。Twitterは、「不適切な」名字のために このサービスを利用できなくなった被害者のツイートであふれています。
木曜日に、Lyftのアルゴリズムは特定のユーザー名のフラグを立て始めました ― 学校の遊び場で笑いを誘うような**「Cummings」や「Dick」**といった名前です。これらのユーザーは、表示名をより無害なものに変更するか、アカウントへのアクセスを失う危険を警告する通知をライドシェア会社から受け取りました。
"一部のLyftコミュニティメンバーは不正確または攻撃的、もしくはその両方である名前を使用していました," と広報担当者は述べました。"問題を修正しようとした際、ネットを広げすぎました。我々の意図は良かったのですが、対応ミスが発生しました。これを修正すべく取り組んでおり、お詫び申し上げます。"
**Lyftは影響を受けたユーザー数に関する問い合わせには回答しませんでした。**同社のTwitterボットは木曜日中、影響を受けた顧客から情報を求める様子が見られました。
多くのユーザーは非常に憤慨しており、サービスの利用を中止したいと考えています。
