The Interceptによって入手された漏洩ポリシーによれば、TikTokは、そのソーシャルプラットフォームに新しいユーザーを引き付けるのに役立つと考えられるため、貧しい、醜い、障害者、または肥満と見なされたユーザーによって作成されたビデオを抑制するようモデレーターに指示しました。元々、モデレーションポリシーは中国語で書かれ、その後英語に翻訳されました。
従業員は、特定の政治的発言をライブビデオで検閲する方法に関する指示を含む内部メモでコンテンツをモデレートする方法についての指示を受けました。例えば、「国の名誉を傷つける恐れのある」論争のあるコンテンツです。
ユーザーの動画をプロモートするかどうか判断するために、モデレーターは「醜い顔の見た目」、「目立つビール腹」、「太った人」、「しわが多すぎる高齢者」、「顔の変形」、「前歯が欠けている」、「目立つ顔の傷」などの特徴を探すべきでした。
ユーザーの外見や身体的特徴以外にも、従業員はビデオが撮影された環境にも注意を払うべきでした。ポリシーには、「キャラクターの外見や撮影環境が良くない場合、ビデオは新しいユーザーに推奨する価値がない」と記載されていました。コンテンツが「スラム、農村の畑、老朽化した住宅」、「建設現場」または背景にひび割れた壁がある場所で作成された場合も、プロモートされるべきではありませんでした。
モデレーターはこのようなコンテンツを直ちに動画共有ソーシャルネットワーキングサービスから削除するよう指示されることはありませんでしたが、実際には何百万ものユーザーに表示される主なフィードである「For You」ページにビデオをプロモートしないように指示されました。
TikTokを所有する中国企業ByteDanceのスポークスパーソンは、「魅力的ではない」および障害を持つ人々によって作成されたコンテンツをプロモートしないことを目的としたポリシーは「いじめを防ぐための初期の拙い試み」を表し、アメリカ市場では実施されず、現在はどこでも使用されていないと述べました。
しかし、一部の情報筋は、少なくとも2019年末まで使用されていたことを確認しました。また、政治的発言に関するポリシーは昨年導入されました。
ライブストリーミング機能に関する取得された別のポリシー文書では、「公務員、政治的または宗教的指導者」および「関連する指導者の家族」に対する「名誉毀損」を禁止していました。このようなコンテンツを制作したユーザーは1日間の停止処分を受けました。「国家安全保障」または「国家の名誉と利益」を危険にさらすとされたユーザーも禁止されました。
これはTikTokがコミュニティ内で強力な検閲を行っていることが初めてではなく、深刻な懸念を引き起こしています。例えば、昨年11月には、同社のモデレーターがトランスジェンダーのユーザー、天安門広場、およびチベット独立に関連するコンテンツを検閲するよう指示されていたことが明らかになりました。
