マッチグループ、偽アカウントの使用で非難される

米国連邦取引委員会は、複数の出会い系サービスを所有するマッチグループに対して訴訟を提起しました。その中には Tinder も含まれます。米国の規制当局は、偽のアカウントを使用して何十万人ものユーザーに有料サブスクリプションを購入させることを企業に非難しています。また、マッチグループは虚偽の約束をし、さらに有料サブスクリプションを解除する手続きを意図的に複雑にしていることが判明しました。ダラス地方裁判所に提出されたFTCの訴訟では、2013年から2018年の間、Match.comのアカウントの少なくとも25％から30％が偽のアカウントまたは詐欺活動のために作成されたものであると述べています。そして、一般のユーザーはほとんどそのことを知りませんでした。サブスクリプションを購入させるプロセスは次のとおりです。 Match.comの無料ユーザーは、誰かが彼らとコミュニケーションを取りたいと思っているという通知を受け取ります。メッセージの内容は、有料サブスクリプションが有効になるまで表示されません。この時点で、Match.comから広告が届き、サブスクリプションの支払いを促します。基本的に、ほとんどのユーザーはMatch.comで受け取るメッセージが興味を持った他のユーザーからではなく、偽のアカウントから来ていることを知らないことが多いです。このようにして、人々は詐欺的な仕組みに引き込まれる可能性があります。この点に関して、米国連邦取引委員会は、マッチグループが偽のアカウントの存在を知っていたが、ユーザーに警告する代わりにサブスクリプションを促進し、さらにサブスクリプションを解除することが難しいとして非難しています。マッチグループはFTCの主張に「非常識」と反論し、偽アカウントの96％が登録の初日に削除されると述べました。しかし、FTCの主張は株式市場に影響を与え、マッチグループの株価は8.5％下落しました。