7月3日、FacebookユーザーおよびWhatsAppメッセンジャーおよびInstagramソーシャルネットワークのユーザーが、写真やビデオのダウンロードや表示に問題があると報告しました。
ユーザーの主張と共に様々なウェブサービスの問題を追跡するDowndetectorウェブサイトによると、Facebook、WhatsApp、Instagramは早朝から世界中で問題が発生しているとのことです。ユーザーは以前に追加された写真やビデオをアップロードしたり表示したりできません。画像の閲覧の代わりに、ユーザーはFacebookアルゴリズムによって生成された画像の説明文のみを表示します。
ソーシャルメディアマネージャーのFilip Struharikは、自身のTwitterアカウントでこの問題についてコメントし、問題が主にヨーロッパと米国で発生していることを付け加えました。
FBのスポークスマンは、チームが問題をできるだけ早く修正するために全力を尽くしていると述べました。
7月4日には、上記の3つのサービスの正常な機能が回復しましたが、一部のユーザーはメディアファイルのダウンロードやレビューの実行についてまだ不満を述べていました。また、FBはフォロワーに別のメッセージを投稿し、サービスの不便な機能について謝罪し、問題が解決されたことを示しました。今後、一般ユーザーやビジネスユーザーは、プラットフォームやアプリでシームレスに画像やビデオ、その他のファイルをアップロードや送信することを楽しむことができるようになります。
