便利なヒントでは、生活を改善し、より簡単にする方法を見つけ、その理由を説明します。今日は、完璧な謝罪のアルゴリズムについてお話しします。


やってしまいましたね!どのようにして起こったかは聞きたくありません:上司の誕生日を忘れたり、自分の結婚式に母親を招待しなかったり、ガールフレンドの猫で自分のノートパソコンを拭いたり、その猫があなたを告げ口したり。あるいは嫌な会計士を毒舌で呼んだのに彼女がそれを聞いてしまったり。

ポーカーフェイスを保ち、何も起こらなかったかのように振る舞い、会計士が給料を再び支払い始めるのを待つか…でも、謝罪した方が良いでしょう。そしてただ何となくではなく、我々の特別な謝罪アルゴリズムに従って謝罪します。

効果的な謝罪をするための5つの重要な議論:

1. 後悔の表明

正しい: "あなたの猫で私のラップトップを拭いてしまって本当にごめんなさい!"
間違い: "あなたに私が猫でラップトップを拭くのを見られて本当にごめんなさい!"

2. 何が間違っていたのかの説明

正しい: "あなたの猫が家族の一員であることを考えるべきでした(そして泣く)。"
間違い: "このフワフワした野郎が私の指を噛むとは思わなかったな!"

3. 悔恨の宣言

正しい: "もう二度とそんなことはしません!"
間違い: "猫はラップトップを拭くのを嫌がったことを後悔するでしょう!"

4. 修復の提案

正しい: "猫に和解のためのエビのパッケージを買ってきます!"
間違い: "もう一回、猫はすでに埃まみれです!Xboxを買ってあげるよ!"

5. 許しの要求

正しい: "本当にごめんなさい!どうか許してください。"
間違い: 他のすべての言葉。

便利なヒント:どんな対立でも解決する方法
対立を引き起こす可能性がある多くのことがあります。しかし、5つの質問のルールを学ぶことで、プロフェッショナルな関係と個人的な関係を健康で強固に保つことができます。

このアルゴリズムを数人の人々や会計士で試しました。最も効果的な議論の組み合わせは、何を間違えたのかの説明と問題を解決する方法の提案です。

心理学的には、問題を解決するための提案、つまり状況を解決することを目的とした行動は、否定的な瞬間から肯定的なものへと注意を移すのに役立ちますが、通常の謝罪では、自分の過ちに注意を集中させることになります。