便利なヒントでは、あなたの生活を改善し、より簡単にする方法を見つけ、なぜこれらのヒントが効果的かを説明します。今日、私たちは5つの質問のルールについてお話しします。このルールは、どんな意見の不一致も解決することを可能にします。あなたのアイデアは、いずれ他人の意見と対立することが避けられません。この対立解決戦略を使用して、効果的に議論に対処することをお勧めします。
米国のホワイトカラー労働者の半数以上が毎月職場で対立に直面しています。対立の理由の中で、49%の回答者が会社内の非効率なコミュニケーションを挙げました。しかし、感謝すべきことに常識があれば、すべて解決可能です！どんな紛争でもすぐに対処する最も簡単な方法は、5つの簡単な質問に答えることです：
1. 対立の核心にあるものは意図か行動か？
あなたの仕事仲間が顧客との会議が1時間早くなったことを通知しなかったと想像してみてください。当然、あなたは遅刻し、仕事に必要な重要な情報を得ることができませんでした。傷ついたと感じると、彼の意図を理解しようとし、悪意を見つけようとするでしょうが、一緒に結果を修正する方が合理的でしょう。
2. 対立の当事者の目標は何か？
対立の両当事者が問題を理解し、それが存在することを一般的に知っていることが重要です。これには、率直に即座に不満を口にし、議論の希望する解決策を提案する必要があります。
3. 各当事者の優先事項は何か？
「トリプル制約」という原則があり、同時に迅速、効率的、かつ安価に物事を行うことはできません。優先事項の不均衡を解消することが対立の解決策となる可能性があります。
4. 当事者は成功をどのように定義するか？
ここでは、チームがどのような目的で作られたかを思い出すことが対立を解消するのに役立ちます。
5. 他の人の立場に立ったらどうするか？
このルールはどんな生活状況にも役立ちますが、特に対立において有用です。
Lolly Page
我々が直面するすべての対立は、破壊だけでなく、カタルシスをもたらし、その後、私たちは適切な教訓を学び、目標に向かって進むことができます。紛争はインスピレーション、変化、恐怖、そして競争の源となります。この対立があなたに何をもたらし、いつ終わるかを選ぶのはあなた（そしてあなたの対立相手ではない）だけです。
