最近のサンパウロのイベントで、Uberは新しいオーディオ録音機能をテストする計画を発表しました。この機能は、ドライバーとライダーの両方がより安全に感じるようにし、同時に会社の安全記録を改善することも重要です。
新機能により、ドライバーと乗客は乗車中にオーディオを録音することができます。現時点では、今年の12月からブラジルとメキシコの都市でテストされる予定です。ただし、Uberはこの新技術を米国やその他の市場にも展開することを望んでいますが、正確な日付は不明です。
利用者はすべての乗車を録音するか、選択した乗車だけを録音するかを選ぶことができます。**録音を開始するには、ライダーはUberアプリの安全ツールキット内のボタンをタップする必要がありますが、ドライバーは新機能を自動的に設定でき、すべての乗車を録音します。**ユーザーが毎回トリップの前にこの機能を有効にする必要があるかどうかについては情報がありません。
**ドライバーも乗客も、Uberがそれらを暗号化してドライバーまたはライダーの電話に保存するため、録音を聞くことはできません。**必要に応じてまたは問題を報告する必要がある場合、乗車が完了した後にユーザーはその暗号化されたオーディオ録音をUberに送信でき、Uberがその暗号鍵を持ちます。
さらに、新機能がテストされる都市のドライバーも乗客も、相手が録音しているかどうかわかりません なぜなら、Uberアプリとメールで彼らの乗車が録音される可能性があることを警告されるからです。
乗車が完了するとすぐに、ユーザーに乗車が問題なく終わったかどうかが尋ねられます。安全上の問題がある場合、Uberのカスタマーサポートチームと録音を共有することができ、事故調査の必要がある場合にはオーディオが使用されることがあります。
機能は現地の法律を遵守する必要があり、音声録音の法律は米国の州ごとに異なるため、Uberはこれを確実にする必要があります。
この機能は、Uberが性的暴行、虐待、およびその他の安全問題に関する安全レポートを発表する期限が近づいている中で発表されました。例えば、ドライバーは攻撃や強盗の被害に遭い、乗客は性的嫌がらせや暴行の被害に遭っています。
