Alexaはユーザーにヘルプを求める。サムズアップまたはサムズダウンで真実を見つける

AmazonはAlexaの改良に影響を与えるようユーザーに呼びかけています。
AIベースのアシスタントであるAlexaはAlexa Answersプログラムを開始しました。このクラウドソーシングプロジェクトの助けを借りて、Alexaは知識ベースを強化します。ベータ版は12月に利用可能になります。

どういう仕組みですか？

ユーザーは複数のカテゴリーの質問を整理し、情報を共有したいトピックを選択できますが、もちろんその問題に精通している必要があります。Amazonはこのプロセス全体をゲーム形式にし、ユーザーが回答することでポイントを獲得できるようにしました。リーダーボードでは、ユーザーが自分の回答を競い合い、その回答が何回Alexaから提供されたかで有用性を確認できます。

Alexaシステムには回答の正確性を確認するメカニズムがないため、ファクトチェックが重要です。顧客のサムズアップやサムズダウンのボタンによって、Amazonは信頼性のある回答を提出し、星評価システムを設定します。間違った回答はフラグを立ててマークすることができます。全体として、このプログラムは誠実さと適切な機能をサポートする意欲に依存しています。

Amazonは、Alexaが複数の応答を交互に使用し、十分なフィードバックを得た最も人気があり有用な応答を選択することを認めています。このプログラムの目的は、アシスタントをより賢くし、知識ベースのギャップを埋めることです。Amazonは、透明な知的協力が契約社員の作業よりもはるかに成功することを信じているようです。