ビッグテックからのAIオファーの氾濫
ビッグテックがホリデーショッピングを革新しようとする野望は、OpenAI、Perplexity、Google、Amazon、そしてWalmartによって展開された数多くのAI駆動ツールに反映されています。Bainの調査によると、今年は約15%-30%の購買者がホリデーギフトリストを最終決定するためにAIに依存すると予測されています。しかし、これらの技術的な驚異が一瞬の魔法を見せるにもかかわらず、伝統的なショッピングの完全な代替はまだ遠い見込みです。
OpenAIが提示するインタラクティブショッピングの芸術家パレット
先週、OpenAIは「ショッピングリサーチ」機能を公開しました。これは曖昧なギフトアイデアをインタラクティブなショッピングガイドに変える洗練された新しいツールです。楽しいインターフェイスとクイッククイズによる近代化された体験を約束していますが、現在のところ瞬時の処理能力は欠けています。Instant Checkoutと接続しておらず、シームレスな購入体験を求める人々をさらに苛立たせています。
OpenAIのJosh McGrathは、ニッチ製品に対する有用性を強調していますが、技術の進化には限界があることを認めています。
PerplexityのInstant Buy：期待以上か？
Perplexityは、PayPalを通じてシームレスな購入を主張するInstant Buy機能を開始しました。しかし、実際には、アクセスと機能性に制限があることが明らかになり、サービスは限られた製品とブランドに対してのみ利用可能です。
PayPalのMichelle Gillは、Instant Buyを完全な代替ではなく、進行中の作業として、少数だが魅力的なショッピング体験をデザインしています。
GoogleはAIショッピングの限界に苦戦
GoogleのAIモードは、価格追跡や自動店舗コールのような多くの可能性をもたらしますが、その潜在能力は限られた取引先参加と不完全な展開によって妨げられています。特にAmazonと比較する能力が制限され、広範なカタログからのデータスクレイピングが制限されています。
Amazon、Walmart、Targetが参加する場面
AmazonのAI助手、Rufusは、アクティビティに基づく検索を実行し、ショッピングカートを自動的に更新することでユーザーの利便性を高める多様なツールセットを提供します。それにもかかわらず、応答の正確性と一般性に関する基礎的な問題が依然として存在します。
一方で、WalmartのSparkyとTargetのAI強化オファリングも、正確性やカタログの制限などの課題に直面していますが、AI小売戦略における注目すべき一歩となっています。
期待ではなく、実験を—今はまだ
今年のホリデーシーズン、AI支援のショッピングを試すことで思わぬ驚きがあるかもしれません。Fortuneによると、ツールは急速に進化していますが、購買者はまだウェブサイト訪問や実店舗への足を運ぶ必要があるかもしれません。
来年あたり、サンタは飛び立つ前に音声通話が必要になるかもしれません。それでは、伝統的なホリデーチアを待ちながら、新しい時代のショッピング試行をお楽しみください！
